Eric Lieb no Web Expo Fórum: "É preciso tratar o cliente da mesma maneira e com a mesma riqueza de recursos em qualquer canal."

Eric Lieb é uma das atrações do Web Expo Fórum, que a Converge Comunicações realiza esta semana, nos dias 3 e 4 de abril, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. O Country Manager da Interactive Intelligence  Brasil (Inin), empresa conhecida por fornecer soluções de gestão de cliente com plugins diferenciados de redes sociais, participa de um dos Workshops do evento. Na manhã do dia 3 (11h às 12h), ele vai falar sobre como se manter na crista da onda depois do hype das redes sociais. Ou seja, como as empresas devem se estabelecer neste canal de comunicação, considerando suas especificidades, o padrão de comportamento do consumidor nesse meio e o alinhamento do ambiente de redes sociais com as melhores práticas do mercado.

Lieb disse que o momento agora é de revisão do planejamento estratégico de adoção das redes sociais para proporcionar uma experiência positiva entre marca e cliente. E o que ele vai levar para o evento é a compreensão do que deve ser feito para oferecer ao usuário de redes sociais e ao cliente final das empresas experiências que encantem e interações que transformem o troca-troca via redes numa arma competitiva de negócios.  Algumas dicas, ele adiantou ao blog Mosaico Social, que vai estar no #webexpoforum mais uma vez:

1. O primeiro passo é adotar um posicionamento proativo em relação às redes sociais. 
2. Depois, é importante monitorar o que se fala e como se fala da companhia neste meio é fundamental. O uso deste recurso evita, via de regra, que uma reclamação ou má experiência seja viralizada, desde que se atue com rapidez, desde o início do problema, interagindo diretamente com o consumidor.
3. Lembre-se de que a linguagem nas redes é diferente de outros canais de interação consumidor/empresa. A pessoa que busca este canal via de regra não está disposta a encarar longos scripts de atendimento e respostas prontas e despersonalizadas.
4. Mais importante do que a presença nas redes, é a personalidade da marca neste ambiente. Em geral, as trocas realizadas via rede social são marcadas por mais pessoalidade e proximidade entre as duas partes.  
5. Por fim, saiba quando escalar o problema para outro canal de atendimento – seja um e-mail ou o bom e velho telefone. Isso é especialmente recomendável quando se torna necessário comunicar informações sensíveis do cliente ou companhia - informações que não somarão nada se publicadas em rede.   

O workshop vai explorar o fato de que a integração multiplataforma amplia o alcance das suas propostas, globaliza conteúdos e permite um novo modo de se relacionar com o cliente. Lieb defende que a missão de uma plataforma integrada de comunicação é oferecer uma experiência consistente (qualidade de serviço) através de todos os canais de comunicação. "É preciso tratar o cliente da mesma maneira e com a mesma riqueza de recursos, qualquer que seja o canal escolhido. Antes de tudo é fundamental oferecer o poder de escolha entre os vários canais, manter um histórico de interação unificado e atualizado para que não haja ruídos no diálogo ou processos paralelos e em repetição", complementou. 

Se você ainda não se inscreveu, aproveite para clicar aqui e conhecer os demais conteúdos do Web Expo Fórum, cuja edição, em 2013, mergulha no comportamento do consumidor via discussão de tendências digitais, apresentação de modelos de negócios e empresas inovadoras, você vai poder entender como o Social Cloud e outros conceitos aplicados podem ajudar na evolução de todos os negócios.

Dropbox em português

Outro dia, falei aqui sobre o Dropbox, uma forma de você levar seu arquivo todo de documentos, fotos e o que mais você guarda, na cloud, ou nuvem - ou seja, no espaço cibernético.  Pois bem - pouco depois, descobri que ele possui um tutorial em português, bem bacaninha.  Resolvi trazê-lo para cá... afinal, ajuda nunca é demais, certo? Clique na imagem a seguir e ótima viagem!

5 dicas para ser eficiente nas mídias sociais

É fato que as empresas que atuam com estratégias de mídia social esperam que elas sejam boas - mas o que significa ter uma boa estratégia? Hoje, o blog vai passear por algumas dicas de como atuar em mídias sociais para que sua empresa ou você não gaste muito, mas tenha bons resultados - isto é, que sua estratégia de atuação em mídias sociais seja eficiente. 

• Conheça seu mercado - é primordial saber quem é seu público alvo para não perder tempo atraindo pessoas que não façam parte dele. Agora, nunca é perda de tempo descobrir o máximo que você pode sobre seus compradores potenciais - para interagir com eles na medida certa.
• Entenda e tire o máximo do outsourcing - Uma pessoa pode fazer muita coisa sozinha. Mas se você está interessado em fazer dinheiro na internet tem que investir algum tempo aprendendo sobre outsourcing. Porque é muito fácil encontrar ajuda criativa, técnica e administrativa na internet a preços excelentes.  Mantenha a eficiência por meio da terceirização de tarefas que só tomam seu tempo.
• Use a nuvem - Guardar seus  arquivos na nuvem - ou na cloud, como costuma-se dizer, é uma decisão que pode agilizar muito sua vida, porque evita que você se engesse numa reunião por falta de um arquivo, ao mesmo tempo que facilita o compartilhamento de informações com parceiros e funcionários. O Dropbox é um bom exemplo de local para armazenamento virtual de absolutamente qualquer arquivo, sem ter que lançar mão de pen-drives, HDs externos e outras traquitanas físicas.
• Use seu relacionamento social com propósito de fazer negócio - Uma boa presença social em redes permite manter um relacionamento único com clientes e prospects. Mas, como todo relacionamento, requer tempo para montar uma estratégia, pensar nas ações táticas e monitorar para saber se está no caminho certo ou se precisa mudar a rota.Procure lançar mão de ferramentas que permitam monitorar e até mesmo atualizar sua mídia social de uma só tacada. O Hootsuite é uma plataforma única de onde você pode administrar toda a sua vida social no Facebook, Twitter e Linked In, além de acompanhar os resultados.  Tudo em um só lugar. Mas requer investimento. 
  Se não dá para gastar nisso, use e abuse dos adds-on dos browsers (navegadores), especialmente se você usa o Firefox ou o Chrome. Eles possuem funcionalidades que vão desde o SEO, passando por ferramentas de monitoramento, gerenciamentos de senha, entre outras. Basta pesquisar e encontrar a que melhor lhe agrada.
• Pesquise a concorrência  - busque ficar atento ao que as outras empresas estão fazendo em rede, quais plataformas usa, os micos por que já passaram e o caminho que está dando certo.  Num mundo cada vez mais veloz, deixar de reinventar a roda pode evitar um bom desperdício de tempo, inclusive, cometer os mesmos erros. #pensenisso! 

Webexpoforum 2013: experiência do consumidor é a bola da vez

Se em 2012, o tema foram os mais importantes aspectos relativos às redes sociais, em 2013, a Converge Comunicações dedica sua sétima edição do consagrado WebExpoForum à experiência do consumidor.

Durante os dias 3 e 4 de abril, também no tradicional Centro de Convenções Frei Caneca (Rua Frei Caneca, 569 - 4o. andar - Consolação - SP),  profissionais de marketing, comunicação, TI e ligados ao e-commerce brasileiro vão poder discutir as tendências digitais, acompanhar os modelos de negócios que estão dando certo na nuvem e entender como ações inovadoras têm feito evoluir os negócios virtualmente.  

"O SOCIAL CLOUD é uma nova proposta de convergência de forças que engloba social, mobilidade, cloud computing e informação. A união dessas informações permite estabelecer e analisar o comportamento do usuário resultando num novo parâmetro para geração de novas ideias, produtos, serviços e negócios", explicou o diretor da Converge Comunicações e coordenador do evento, Claudiney Santos.

O Web Expo Forum oferece um aprofundamento das questões ligadas aos negócios via web para quem busca entender modelos, o uso de recursos tecnológicos e comunicações e as estratégias de mercado. Inovação em mídias sociais para corporações empreendedoras,  como analisar e tomar decisão a partir do Big Data, os conceitos de Sharing economy, Social Computing, e  social e-commerce, o empreendedorismo inovador são alguns dos temas, que terão Nick Evans, vice-presidente e gerente geral da Unisys, Gil Giardelli, professor da ESPM e co-fundador da Gaia Creative, Felipe Barroso, CEO da Zazcar, Marcio Nigro, diretor e idealizador do Caronetas, Marcelo Negrini, diretor da Buscapé, Jefferson Dousseau, diretor executivo e sócio fundador dos portais socialize.com.br, drmicro.com.br e vejameucurriculo.com.br,  Thiago Lavor, Diretor de Marketing da startup Alavancar.me, Martha Terenzzo,diretora da Inova 360° Consultoria de Inovação e Marketing. Professora de Gestão da Inovação, Design Estratégico, Contexto Criativo, Storytelling e Transmídia – ESPM, FIA e Sebrae, Marcelo Nakagawa, professor e coordenador do centro de empreendedorismo do Insper e Marcel Malczewski,criação de valor para os clientes em uma startup, entre outros profissionais de peso do mercado em palestras e painéis. 

O blog Mosaico Social vai estar lá para trazer algumas considerações sobre este universo inesgotável de inovações e novos resultados. Para se inscrever e acompanhar a programação do #webexpoforum  2013, acesse aqui.

O Planeta Comunicação na Era do Diálogo é tema do #congresso4em1 de 2013

O Congresso Mega Brasil de Comunicação 2013, considerado o maior evento da área em toda a América Latina, está com pré-inscrições abertas. Parte da programação, que engloba 30 palestras temáticas, 6 conferências e contará com programações especiais produzidas em parceria com Aberje, Abracom, Conferp e Intercom, sob o tema “O Planeta Comunicação na Era do Diálogo”, o blog Mosaico Social traz abaixo para ajudar  os profissionais de Comunicação Corporativa, Marketing e Marketing Digital, RP e Jornalismo que, durante os três dias - de 23 a 25 de Abril - vão novamente movimentar o já tradicional local onde ele tem sido realizado há mais de 10 anos, o Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo.

Pra quem nunca teve a oportunidade de ir a um #congresso4em1, como ele tem sido twittado desde o ano passado, vale uma apresentação: o Congresso Mega Brasil acontece em sua 16a. edição. Foi criado em 1998, e é hoje uma das mais importantes arenas de discussão dessa atividade no País, fruto da tradição de antever tendências, debater inovações e mostrar o que de melhor se faz no Brasil no campo da comunicação corporativa. Este ano, o evento conta com o patrocínio master da Bayer e patrocínios temáticos da Andreoli MSL, CDI, CDN, FSB, Edelman Significa, Fundamento, Imagem Corporativa, In Press Porter Novelli e RP1. Acompanhe a programação e aproveite o momento de promoções para garantir sua vaga clicando aqui. #euvou... e você?

Dia 23 de abril de 2013

Terça feira

 8h30 – 9h30

Recepção e Credenciamento

9h30 – 11h50

Curso

Tema: O futuro (presente) do profissional de Comunicação Corporativa

Facilitador: Renato Francisco Mendes, Gerente de Comunicação Corporativa e Marketing/Categorias da Netshoes

12h10 – 13 horas

Conferência de Abertura

Título da Apresentação: A empresa e seu lega social, econômico e ambiental – os desafios de progredir sem medo e preservar com coragem

Convidado: Cledorvino Belini, Presidente da Fiat/Chrysler para América Latina e Presidente da Anfavea – Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores

13 – 14 horas

Almoço

14 – 15h10

Sessão 1 – Palestras Simultâneas

Palestra 1 – Tema

Título da Apresentação: Vencendo preconceitos e rompendo paradigmas – os desafios do CIB no processo de imagem da biotecnologia no Brasil

Convidada: Adriane Brondani, Diretora Executiva do CIB – Conselho de Informações sobre Biotecnologia.

Palestra 2 – Tema Google

Título da Apresentação: aguardando confirmação

Convidado: aguardando confirmação

Palestra 3 – Tema

Título da Apresentação:

Convidado:

15h10 – 15h20

Intervalo de Relacionamento

15h20 – 16h30

Sessão 2 – Palestras Simultâneas

Palestra 4 – Tema reservado à RP1

Título da Apresentação: aguardando confirmação

Convidado: aguardando confirmação

Palestra 5 – Tema: Tendências de Comunicação

Título da Apresentação: Cenários de transição e ambiguidades: os desafios da Comunicação organizacional na busca de um delicado equilíbrio

Convidada: Rachel Mello, Diretora de Pesquisa do Instituto FSB Pesquisa

Palestra 6 – Tema reservado à Fundamento

Título da Apresentação: aguardando confirmação

Convidado: aguardando confirmação

16h30 – 17 horas

Intervalo de Relacionamento

17 – 18h10

Sessão 3 – Palestras Simultâneas

Palestra 7 – Tema: Relações com Investidores

Título da Apresentação: Relações com Investidores – A Integração pela Comunicação

Convidado: Flavio Pestana, Diretor Geral da CDN Comunicação

Palestra 8 – Tema Mercado de Trabalho

Título da Apresentação: O (cada vez mais promissor) mercado para o Relações Públicas

Convidada: Lala Aranha, Presidente do Conrerp – Conselho Regional dos Profissionais de Relações Públicas 1ª Região – Rio de Janeiro, e Diretora da Teia de Aranha Comunicação

Palestra 9 – Tema: Comunicação e Cultura

Título da Apresentação: A força da dança na construção da imagem e da reputação empresarial

Convidado: Ana Ponzio, jornalista, crítica, curadora e produtora de eventos na área de dança

18h10 – 18h20

Intervalo Técnico

18h20 – 19h10

Conferência 2

Tema: Novos Paradigmas

Título da Apresentação: Humanidade e Tecnologia: Morrer está fora de moda

Convidada: Graça Taguti, Jornalista, Publicitária, Mestre em Novas Tecnologias da Informação e Cultura pela UERJ, Consultora e Professora de pós graduação em Marketing e Mídias Digitais.

19h10 – 19h30

Intervalo de Relacionamento

19h30 – 20h30

Prêmio Personalidade da Comunicação

Homenageados: Caco Alzugaray, Presidente Executivo da Editora Três, e Domingo Azulgaray, Presidente do Conselho de Administração da Editora Três

20h30 – 22 horas

Coquetel do Prêmio Personalidade da Comunicação

Dia 24 de abril de 2013

Quarta feira

 10h40 – 11h30

Conferência 3 - Internacional

Título da Apresentação: a definir

Convidado: Richard Funess, Senior Managing Partner, da Finn Partners

11h40 – 12h55

Mesa Redonda – Tema: Mídias Sociais

Título da Apresentação: Você no Facebook – os limites da exposição

Convidados: Marcio Lauria, Promotor Público; Gil Giardelli, CEO da Gaia Creative

Inteligência em mídias sociais e gestão do conhecimento e da inovação; Renato Gasparetto, Diretor de Relações Institucionais e Comunicação do Grupo Gerdau

13 – 14 horas

Almoço

14 – 15h10

Sessão 4 – Palestras Simultâneas

Palestra 10 – Tema: Lançamento de um novo serviço para a Comunicação Corporativa

Título da Apresentação: Apresentação ao vivo da primeira plataforma na nuvem para gestão da Comunicação (apenas para confirmados)

Convidado: Rodrigo Azevedo, CEO e fundador do Comunique-se

Palestra 11 – Tema: Comunicação Interna

Título da Apresentação: As razões que levaram a Braskem a ser escolhida a Empresa do Ano pela Aberje

Convidado: Nelson Letaif, Diretor de Comunicação Empresarial da Braskem S.A.

Palestra 12 – Tema: Reputação e Marca

Título da Apresentação: 150 anos – como conciliar tradição e inovação para fortalecer uma marca

Convidado: Paulo Pereira, Diretor de Comunicação Corporativa da Bayer Brasil

15h10 – 15h20

Intervalo Técnico

15h20 – 16h30

Sessão 5 – Palestras Simultâneas

Palestra 13 – Tema: Redes Sociais

Título da Apresentação: Crise em Redes Sociais

Convidada: Risoletta Miranda, Jornalista com MBA em Marketing, premiada em 2011, no Festival de Cannes, com um Leão na Categoria PR – Melhor Uso de Redes Sociais,  e Sócia-Diretora da FSB Digital

Palestra 14 – Tema: Carreira

Título da Apresentação: O conhecimento que faz a diferença e impulsiona uma carreira

Convidado: Francisco Viana, Escritor, mestre em Filosofia Política e consultor em Comunicação

Palestra 15 – Tema Comunicação Interna

Título da Apresentação: Motivação com engajamento e criatividade – Como a Dupont construiu seu relacionamento com os funcionários, tornando-se uma das melhores empresas para se trabalhar

Convidada: Vivian Bialski, Diretora de Comunicação Corporativa e Comunicação de Marketing da DuPont para a América Latina

16h30 – 17 horas

Intervalo de Relacionamento

17 – 18h10

Sessão 6 – Palestras Simultâneas

Palestra 16 – Tema: Marketing Corporativo

Título da Apresentação: Inovação e criatividade em Marketing Corporativo

Convidada: Martha Gabriel, Coordenadora do MBA em Marketing da HSM Educação, autora do best seller "Marketing na Era Digital”

Palestra 17 – Tema: Relações com a Imprensa

Título da Apresentação: Relações empresa-imprensa: jornalismo em tempos de múltiplas plataformas e velocidades"

Convidado: José Paulo Kupfer, jornalista e colunista do jornal O Estado de S.Paulo

Palestra 18 – Tema Comunicação Corporativa na América Latina

Título da Apresentação: As peculiaridades da Comunicação Corporativa na AL e a influência brasileira em sua organização

Convidados: Marcio Polidoro, Diretor de Comunicação da Odebrecht S.A., Diretor do Capítulo São Paulo e membro do Conselho Consultivo da Aberje – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial; Elisa Prado, Diretora de Comunicação da Tetra Pak para AL (a confirmar), e Valter Brunner, Diretor de Comunicação da Syngenta América Latina

18h10 – 18h20

Intervalo Técnico

18h20 – 19h10

Conferência 4 – Internacional

Título da Apresentação: A Importância da Criatividade para Alavancar Resultados aos Negócios

Convidado: Bob Bejan, Chief Development Officer da MSL Group, com sede em Paris.

19h30 – 21 horas

Lançamento do Anuário Brasileiro de Comunicação Corporativa 2013

  

Dia 25 de abril de 2013

Quinta feira

9h30 – 10h20

Conferência 5 - Internacional

Título da Apresentação: reservada à S2/Publicom

Convidado: a guardando confirmação.

10h20 – 10h30

Intervalo Técnico

10h30 – 11h40

Sessão 7 – Palestras Simultâneas

Palestra 19 – Tema Comunicação e Direito

Título da Apresentação:  

Convidado: Marco Chiaretti, consultor em Mídias Digitais

Palestra 20 – Tema

Título da Apresentação: Marketing Motivacional – como quebrar barreiras e conquistar o público interno para as causas e os negócios de uma organização

Convidados: Edmundo Almeida, Publicitário, sócio diretor da People Mais, professor da ESPM e membro dos grupos de trabalho e pesquisa da Ampro – Associação Brasileira de Marketing Promocional; Renato Avanzi, Jornalista, comunicador empresarial, professor de pós graduação dos cursos de Marketing Motivacional na Ampro – Associação Brasileira de Marketing Promocional

Palestra 21 – Terma Carreira

Título da Apresentação: Perfil e desafios do novo profissional de comunicação global - O que as agências, as empresas e os clientes querem de você

Convidado: Ciro Dias Reis, Diretor Presidente da Imagem Corporativa, Diretor da Abracom – Associação Brasileira das Agências de Comunicação e Vice presidente da PROI – Public Relations Organization International

11h40 – 11h50

Intervalo Técnico

11h50 – 13 horas

Sessão 8 – Palestras Simultâneas

Palestra 22 – Tema Planejamento Estratégico

Título da Apresentação: Rio 2016: Planejamento Estratégico de Comunicação

Convidados: Carlos Villanova, Diretor de Comunicação do Comitê Organizador Rio 2016, e Kiki Moretti, diretora-presidente da In Press Porter Novelli

Palestra 23 – Tema

Título da Apresentação:

Convidada:

Palestra 24 – Tema Relações Públicas

Título da Apresentação: Engajamento Público: a evolução das Relações Públicas

Convidada: Yacoff Sarcovas, Ceo da Edelman Significa

13 – 14 horas

Almoço

14 – 15h10

Sessão 9 – Palestras Simultâneas

Palestra 25 – Tema Relações Governamentais

Título da Apresentação: Relações Governamentais & Lobby: oportunidade de carreira e desafios éticos

Convidado: Gilberto Galan, Diretor da Galan & Associados, Membro do Conselho Deliberativo da Aberje, Consultor Empresarial, autor do livro “Relações Governamentais & Lobby – Aprendendo a Fazer” e professor nos cursos de pós-graduação e MBA na  ESPM e na Aberje

Palestra 26 –

Título da Apresentação: Como criar e ativar uma curadoria de informações corporativas focada nos vários stakeholders

Convidado: Manuel Fernandes, Diretor da Consultoria Bites

Palestra 27 – Tema

Título da Apresentação:

Convidado:

15h10 – 15h20

Intervalo Técnico

15-20 – 16h10

Conferência 6

Título da Apresentação: As 11 conversas das quais

,0as companhias não podem ficar de fora

Convidados: Ana Paula Pessoa e Thomas Kamm, sócios da Brunswick Brasil

16h10- 16h30

Intervalo de Relacionamento

16h30 – 18 horas

Crème de la Crème – o que de melhor se leva do Congresso.

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Oito tendências para 2013: experiência do usuário é o foco

Todo começo de ano é a mesma coisa - a gente faz um  balanço do ano que passou, pensa no que deu certo, deixamos para trás o que não deu e focamos no futuro, nas enormes possibilidades que a mudança de calendário nos proporciona. Na esteira delas, as tendências. 

Em 2012, muita coisa aconteceu e o blog acabou ficando à deriva. Uma pena, de verdade, especialmente depois dele ter sido uma referência de trabalho, indicado para o Prêmio Mulher Imprensa do ano. Mas aquela fase passou - ufa! - e, motivada por algumas mudanças em curso e pelo início do ano, volto a escrever sobre tudo o que este blog abrange, num mosaico psicodélico e, talvez por isso mesmo, nem tão maçante. 

Para post número um de 2013, destaco oito tendências apuradas em troca de experiências e leituras diversas. Interdependentes, elas apontam para a a vez absoluta do usuário, portador de aparelhos cada vez mais conectados, menores e amigáveis. Em 2013, menor, individual e mais concentrado... é mais!

1. A ascenção do móvel: Depois do boom dos tablets e dos smartphones, a indústria de dispositivos móveis para comunicação percebeu que reunir todas as funcionalidades em um só aparelho é a bola da vez. A utilização de tablets com fones de ouvido para fazer ligações juntando os melhores dos mundos em um só aparelho é tendência para este ano.
2. Maior uso das  mídias sociais pelas empresas: o que será do velho e-mail, a gente ainda não pode dizer, mas verdade é que as empresas cada vez mais usam as mídias sociais para fazer contatos e fechar negócios, além de recrutar novos talentos. Que o digam o Twitter, Facebook e o Skype,  alternativas a ligações e encontros diretos entre clientes, prospects e, por que não dizer, jornalistas.   
3. Aumento do Social CRM: como decorrência da tendência anterior, a migração do antigo CRM para os canais sociais - as empresas vão investir cada vez mais para que o backoffice atenda ao Social CRM - e tudo isso em ambiente virtual, na nuvem. 
4. Experiência do usuário: essa é a bola da vez em termos de tendência. Por isso, as empresas de todos os tamanhos têm-se preparado para oferecer plataformas de relacionamento  cada vez mais amigáveis,  que permitam não somente gerar a melhor experiência entre usuário e marca, mas este relacionamento seja quantificado e qualificado. 
5. ROE substituirá o ROI: o foco das empresas de quantificar o ROI - Retorno será migrado para o impacto do engajamento entre usuário e marca - o ROE, retorno sobre engajamento. Este ano, as KPI (Indicadores chave de desempenho) vão definitivamente substituir as métricas quantitativas de número de seguidores e curtições em mídias sociais.
6. Curadoria Social: essa é pra quem lida com conteúdo e faz um link com um dos últimos posts escritos aqui no blog. O processo de filtragem de informações relevantes para nichos de leitores vem ao encontro da preocupação em proporcionar a melhor experiência aos leitores.
7. Uso de vídeos: o mundo vivenciará um aumento exponencial do uso de vídeos para alavancar ideias e vendas.  
8. A era do Big Data: ainda no quesito conteúdo, agora na área jornalística, a certeza de que entramos definitivamente no mundo do big data - o que levará a sociedade a se municiar de informação relevante para cobrar mais de seus governos  e melhorar as condições de vida das populações.

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Folha de S. Paulo vai sediar 1o Encontro dos hackshackers no Brasil

( http://pinterest.com/pin/152981718562709589/)

Depois da realização, em junho, do primeiro hackathon, ou maratona envolvendo programadores e jornalistas, iniciativa do jornal O Estado de São Paulo em conjunto com a Casa Digital, em São Paulo, agora é a vez do jornal Folha de S. Paulo reunir estes mesmos profissionais para discutir e desenvolver ações de jornalismo de dados.  

O lançamento do primeiro capítulo Hackhackers SP  foi anunciado esta manhã do dia 12 de julho, durante a palestra Jornalismo de Dados do 7º Congresso Internacional da Abraji – Associação Brasileira de Jornalismo Investigativo, pelo jornalista e membro do Centro Internacional para Jornalistas – ICFJ, Gustavo Faleiros.

O anúncio confirma senão uma tendência, pelo menos uma forte intenção das empresas jornalísticas focadas em criar uma cultura voltada ao jornalismo de dados. Além de jornalistas, são esperados programadores, analistas de sistemas, designers e outros profissionais interessados na relação entre o jornalismo e a tecnologia para formar grupos de trabalho que visem a apresentar ideias em cima do mapeamento digital, HTML5, web scraping (= traduzido como sendo a raspagem dos dados coletados em bases de dados disponíveis na web) e até aplicativos para celulares. O evento, cujas informações estão sendo discutidas neste MeetUp, vai acontecer no próximo dia 16 de julho, de 19 às 22h, no auditório do 9º andar do prédio da Folha de S. Paulo, em São Paulo.

Presente

Um dos organizadores do evento, Gustavo Faleiros é apaixonado por geolocalização e, neste momento, realiza um projeto de jornalismo de dados voltado para as eleições com o Grupo Eco e a Folha de S.Paulo. Durante sua exposição, proferida no #congressoabraji ele falou sobre sua atuação na área: "Usamos mapas para tudo e cada vez mais. Como 95% dos dados disponíveis pelos governos dispõem de algum dado geográfico, é inevitável que venhamos a usar a  geolocalização para encontrar informações que podem virar matérias incríveis." 

Para ele, ainda que o jornalismo caminhe nesta direção, "as estórias vêm em primeiro lugar e esse é o propósito do jornalismo, que não deve abrir mão deste princípio básico". Para ele o público tem interesse em dados e quer contribuir, independentemente dos imensos desafios tecnológicos e da complexidade dos trabalhos. "Sem dúvida este é o nosso presente.”, concluiu.